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So gelingt Wandel im Zeitalter
von KI, Krise & Komplexität
Hi, ich bin Steffen,
35 Jahre im Vertrieb. Vom Außendienst bis ins Top-Management. Ich war immer vorne dabei, wenn Technologie den Vertrieb veränderte.
1991 bei Henkel als die ersten Tools zur digitalen Auftragserfassung kamen
2000 bei Dell, dort habe ich als Projektmanager CRM eingeführt
2005 bei Cisco, habe ich Salesforce eingeführt, bevor viele "Cloud" kannten
Heute dreht sich meine Arbeit um die großen Fragen der Transformation:
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Warum scheitern Organisationen am Wandel?
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Warum bleibt CRM oft ein Kontrollinstrument statt ein Werkzeug für den Vertrieb?
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Wie funktionieren Sales-Engines, in denen Menschen, Daten und Prozesse wirklich zusammenspielen?
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Und welche Rolle übernimmt KI – wieviel des Vertriebes wird sie ersetzen?
Ich bereite dieses Wissen auf, schreibe Bücher und Artikel, unterrichte in Executive-Programmen, spreche als Keynote-Speaker und setze Impulse in Unternehmen.
Immer mit dem gleichen Anspruch:
Klartext statt Buzzwords,
Substanz statt Folienfeuerwerk.
Meine
THEMEN:
KI IST DER NEUE
VERTRIEB
Der KI-Tsunami fegt alte Vertriebsmodelle weg. Führungskräfte, die neu denken, bauen jetzt ihre Sales-Engine um
WARUM WANDEL IN FIRMEN SO SCHWER FÄLLT
Große Organisationen neigen dazu "Fett" anzusetzen und schaffen es nicht mehr sich selbst neu zu erfinden. Wer heute keine Innovationen hat, ist morgen nicht mehr da.
Große Vertriebe sind Sales-Engines, nicht nur Verkäufertrupps
Kunden kaufen anders. Wer Kanäle ignoriert und nur einen Ansatz fährt, verliert. Was es braucht ist ein Vertrieb mit sauberen Prozessen, Tools und Teams, die ineinander greifen.
Warum Account Manager CRM hassen.
Niemand sagt es so klar, aber: Am Ende ist der Hauptnutzen von CRM Transparenz für das Management. Und solange Kontrolle im Vordergrund steht, wird CRM nie den vollen Nutzen entfalten.
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